Services gérés Oracle
Les avantages
Services gérés Oracle – Les avantages
Chez Eclipsys, notre priorité est d'assurer le fonctionnement efficace et fiable de vos bases de données critiques, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Lorsque les systèmes tombent en panne, même pour une courte durée, les effets sur l'entreprise peuvent être extrêmement dommageables. Nous sommes là pour veiller à éviter ce genre de situations, grâce à nos services gérés Oracle.
Disponibilité en tout temps
Nous sommes un leader dans la gestion et la maintenance de grandes bases de données et d'applications en Amérique du Nord et dans le monde entier. Nous surveillons, alertons, signalons et analysons les tendances de manière proactive pour nous assurer que nous sommes en mesure de résoudre les enjeux liés aux bases de données avant qu'ils ne deviennent problématiques, minimisant ainsi tout impact sur le fonctionnement quotidien des entreprises de nos clients.
Support pour Oracle E-Business Suite
Nous avons une grande expérience dans le support d'Oracle E-Business Suite 11i et R12, avec des connaissances et une expérience éprouvée dans le support depuis la version 8. Nous sommes spécialisés dans les modules de base tels que E-Business Suite financials (AR, GL, AP) et Oracle E-Business Suite Human Capital Management (HCM). Notre connaissance des technologies qui interagissent avec Oracle EBS (programmes externes et applications tierces) nous permet d'évaluer et de résoudre efficacement la cause de tout problème pouvant survenir.
Les avantages de nos services gérés Oracle
Améliorer l'efficacité
Notre maintenance permanente et les améliorations continues apportées à vos systèmes ont un effet positif sur l'efficacité de votre entreprise.
Maximiser la disponibilité
Nos spécialistes du support Oracle et nos consultants de haut niveau assurent une fiabilité et une disponibilité exceptionnelles de vos systèmes.
Des résultats cohérents
Que votre entreprise utilise la dernière version de la base de données ou une version plus ancienne, notre vaste expérience dans un large éventail de versions et de systèmes permet d'obtenir des résultats positifs pour nos clients.
Maximiser les revenus
Les erreurs de système peuvent nuire à la productivité de l'entreprise, provoquer des perturbations générales et avoir un effet négatif sur les bénéfices. Notre équipe d'assistance DBA Oracle de classe mondiale vous apporte la tranquillité d'esprit que votre base de données est gérée par des experts, maximisant le temps de fonctionnement du système, qui à son tour maximise les profits de votre entreprise.
Réduction de l'administration informatique
La gestion quotidienne de votre système est entre nos mains expertes, ce qui vous permet de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise en toute tranquillité d'esprit.
Une infrastructure de base de données saine
Des contrôles réguliers garantissent le bon fonctionnement de vos systèmes et nous fournissent un plan d'action proactif pour développer les éléments à haut risque.
Support pour l'ensemble de la pile technologique
Nous fournissons un support pour la majorité des principaux systèmes d'exploitation, y compris Windows, Linux et Unix, la couche d'application Oracle E-Business Suite, et bien plus encore, garantissant un diagnostic proactif des incidents rapide et efficace.
Normes ITIL
Pour garantir à nos clients le plus haut niveau d'assistance, sur l'ensemble de leur pile technologique, notre service d'assistance 24/7 utilise des systèmes de surveillance sur mesure. Cela nous permet d'identifier et de résoudre les problèmes dans plus de 70 % des cas avant qu'ils n'aient un impact négatif sur les utilisateurs du système.
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